Đồng chí Nguyễn Hồng Dương, Ủy viên Ban Thường vụ, Trưởng Ban Tuyên giáo và Dân vận Tỉnh ủy phát biểu tại Hội thảo

          Dự và chủ trì Hội thảo có các đồng chí Nguyễn Hồng Dương, Ủy viên Ban Thường vụ, Trưởng Ban Tuyên giáo và Dân vận Tỉnh ủy; PGS.TS Lê Văn Chiến, Viện trưởng Viện Lãnh đạo học và Hành chính công, Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh; đồng chí Nguyễn Mạnh Hà, Phó trưởng Ban Tuyên giáo và Dân vận Tỉnh ủy; đồng chí Phạm Thùy Dương, Hiệu trưởng Trường Đào tạo cán bộ Nguyễn Văn Cừ. Tham dự Hội thảo có các đại biểu lãnh đạo các vụ, viện của Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh; các chuyên gia, nhà khoa học; lãnh đạo Ban Tuyên giáo và Dân vận Tỉnh ủy; Sở Dân tộc và Tôn giáo; Sở Khoa học và Công nghệ; Trung tâm Hành chính công tỉnh, Ban Thường vụ Tỉnh đoàn; trường Đào tạo cán bộ Nguyễn Văn Cừ và lãnh đạo các phòng, ban chuyên môn của các đơn vị; đại diện lãnh đạo UBND và lãnh đạo Trung tâm phục vụ hành chính công các huyện: Vân Đồn, Ba Chẽ, Hải Hà, Bình Liêu.

Đại biểu tham gia phát biểu tại Hội thảo

          Hội thảo nhằm tiếp tục làm rõ cơ sở lý luận, thực tiễn đánh giá kết quả thực hiện Nghị quyết số 52-NQ/TW, ngày 27/9/2019 của Bộ Chính trị về chủ động tham gia cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư; Quyết định số 749/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ: Phê duyệt "Chương trình Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030".

          Phát biểu khai mạc, đồng chí Nguyễn Hồng Dương, Trưởng Ban Tuyên giáo và Dân vận Tỉnh ủy, nhấn mạnh: Trong thời gian qua, tỉnh Quảng Ninh đã tích cực triển khai đồng bộ, toàn diện các nhiệm vụ về chuyển đổi số, trong đó, chú trọng đẩy mạnh triển khai dịch vụ công trực tuyến trên mọi lĩnh vực, đạt nhiều kết quả nổi bật. Năm 2024, số hồ sơ dịch vụ công trực tuyến đạt 89,9% (tăng gấp đôi so với năm 2021) và tỷ lệ hài lòng về dịch vụ công trực tuyến đạt trên 99,5%. Tuy nhiên, vẫn còn trở ngại về hạ tầng, nhận thức, kỹ năng, thói quen và khả năng tài chính, đặc biệt ở vùng dân tộc thiểu số, miền núi, hải đảo của tỉnh. Hội thảo là dịp quan trọng để tập hợp trí tuệ, kinh nghiệm, ý kiến đóng góp từ các nhà khoa học, chuyên gia, cán bộ quản lý, nhằm bổ sung cơ sở lý luận và thực tiễn, đánh giá rõ thực trạng và đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng và hiệu quả khả năng tiếp cận, thực hiện dịch vụ công trực tuyến cho người dân vùng khó khăn của tỉnh Quảng Ninh. Tham gia Ban Tổ chức Hội thảo có đồng chí Phạm Hữu Kiên, Phó Hiệu trưởng; các đồng chí lãnh đạo Khoa Nhà nước và pháp luật của Trường.

          Hội thảo đã nhận được 22 bài tham luận của các nhà khoa học và lãnh đạo các đơn vị, địa phương của tỉnh Quảng Ninh. Tại Hội thảo đã có 13 ý kiến phát biểu tham luận từ các chuyên gia, sở, ngành và các địa phương, gồm:

Các ý kiến tập trung đánh giá thực trạng cung ứng, tiếp cận dịch vụ công trực tuyến của người dân, đặc biệt là đồng bào dân tộc thiểu số, miền núi, hải đảo. Các đại biểu đề xuất nhiều giải pháp thiết thực nhằm cải thiện khả năng tiếp cận và thực hiện dịch vụ công trực tuyến, gồm: Tiếp tục đầu tư hạ tầng internet, hỗ trợ thiết bị thông minh cho người dân vùng khó khăn; tăng cường đào tạo kỹ năng số và đa dạng hóa tuyên truyền, đặc biệt phát huy vai trò của Tổ Công nghệ số cộng đồng và thanh niên tình nguyện; đơn giản hóa giao diện cổng dịch vụ công trực tuyến của tỉnh, đảm bảo thân thiện và hỗ trợ đa ngôn ngữ; rà soát, tinh gọn quy trình thủ tục hành chính dựa trên liên thông dữ liệu; nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cấp xã về kỹ năng công nghệ và hướng dẫn người dân…

          Đồng chí Phan Thị Hải Yến, Trưởng Khoa Nhà nước và Pháp luật phát biểu tham luận về “Giải pháp và đề xuất chính sách nhằm cải thiện khả năng tiếp cận và thực hiện dịch vụ công trực tuyến của người dân vùng dân tộc, miền núi và hải đảo tỉnh quảng ninh trong thời gian tới”.

          Bài viết nhấn mạnh, trong bối cảnh chuyển đổi số đang trở thành xu thế tất yếu, việc bảo đảm quyền tiếp cận và sử dụng dịch vụ công trực tuyến cho người dân vùng dân tộc, miền núi và hải đảo không chỉ là nhiệm vụ quan trọng nhằm thu hẹp khoảng cách số, mà còn thể hiện rõ tính nhân văn và sự công bằng trong thực thi chính sách. Với đặc thù địa lý trải rộng và điều kiện kinh tế - xã hội còn nhiều khó khăn, tỉnh Quảng Ninh cần triển khai đồng bộ các giải pháp và chính sách phù hợp thực tiễn, từ đầu tư phát triển hạ tầng số, hoàn thiện cơ chế hỗ trợ, đến nâng cao năng lực cán bộ cơ sở và thúc đẩy hợp tác quốc tế, doanh nghiệp công nghệ. Đồng thời, chú trọng phát triển nền tảng số thân thiện, đa ngôn ngữ, dễ tiếp cận, phù hợp với người dân bản địa, người cao tuổi, người yếu thế. Những định hướng này không chỉ góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân, mà còn tạo nền tảng vững chắc để Quảng Ninh phát triển chính quyền số toàn diện, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội bền vững và nâng cao hiệu quả quản trị công trong thời đại số.

          Từ những thực trạng và nghiên cứu kinh nghiệm của các quốc gia trong và ngoài khu vực, đồng chí đã tập trung đề xuất những giải pháp và chính sách như:

          Một là, tăng cường tuyên truyền, nâng cao nhận thức và kỹ năng sử dụng dịch vụ công trực tuyến cho người dân

          Hai là, hoàn thiện cơ chế, chính sách hỗ trợ người dân vùng khó khăn tiếp cận chuyển đổi số.

          Ba là, tập trung phát triển và nâng cấp hạ tầng số, đặc biệt là mạng viễn thông và điện lưới tại các vùng sâu, vùng xa, biên giới, hải đảo.

          Bốn là, tăng cường đào tạo, bồi dưỡng cho đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã và người dân bản địa

          Năm là, bảo đảm an toàn thông tin và an ninh mạng trong quá trình triển khai dịch vụ công trực tuyến.

          Sáu là, phát triển các nền tảng số, ứng dụng số thân thiện, dễ dùng với giao diện phù hợp.

          Bảy là, đẩy mạnh hợp tác với các tổ chức quốc tế và doanh nghiệp công nghệ để hỗ trợ chuyển đổi số tại vùng khó khăn

          Phát biểu tổng kết Hội thảo, PGS.TS Nguyễn Văn Chiến, Viện trưởng Viện Lãnh đạo học và Hành chính công, Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh cảm ơn các đại biểu, nhà khoa học đã tham gia viết bài và dành thời gian đến dự Hội thảo. Đồng chí nhấn mạnh Chuyển đổi số, dịch vụ công trực tuyến là xu thế tất yếu trong giai đoạn hiện nay, đặc biệt là việc cải thiện, nâng cao khả năng tiếp cận dịch vụ công trực tuyến cho người vùng dân tộc thiểu số, miền núi và hải đảo là một trong những nhiệm vụ quan trọng giúp nâng cao khả năng tiếp cận, xử lý thông tin và thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội ở các vùng sâu, vùng xa, vùng dân tộc thiểu số, biên giới, hải đảo theo chủ trương chỉ đạo của Đảng và Nhà nước ta.

Phạm Xuân Kính – Phòng TCHC